Estamos a contratar um Assistente de Loja, baseado em Chibuto
Objectivo principal desta função
Responsável por todo o inventário e seus movimentos na loja designada assim como pelo atendimento ao cliente a todos os clientes de acordo com os Procedimentos Operacionais Padrão (POP)s & Áreas Chave de Desempenho (KPI’s).
Áreas chaves de responsabilidade da função
- Responsável pelo estoque atribuídos da Loja e garante que as mercadorias recebidas sejam armazenadas de acordo com os SOPs;
2. Responsável por atender os clientes e manter um excelente atendimento ao cliente;
3: Responsável por liderar, gerenciar e desenvolver uma equipe de Carregadores de alto desempenho alinhada com os valores e comportamentos da empresa
4: Responsável por motivar e fazer cumprir a equipe com todos os SOPs e políticas relevantes da empresa, regulamentos legais e comportamentos esperados da empresa em todos os momentos;
Funções a desempenhar
Recebe o estoque, confirma a quantidade na nota de entrega e relata quaisquer discrepâncias;
Realiza entrada e saída de estoque de acordo com os POPs;
Atualiza os cartões de estoque diariamente;
Coordena a movimentação de estoques da Loja até os clientes;
Garante que o estoque despachado após confirmação do pagamento;
Garante que os pintos são mantidos em condições ideais na sala de espera;
Prepara Relatórios de acordo com a Matriz de Relatórios;
Participa da reunião de acordo com o cronograma da reunião;
Auxilia em quaisquer outras funções solicitadas pelo Superior;
Recebe pintinhos e pedidos de ração dos clientes;
Realiza vendas de pintinhos e rações conforme necessário;
Identifica e atende às necessidades dos clientes, atende às dúvidas e reclamações dos clientes e encaminha o feedback apropriado ao Superior;
Faz acompanhamento regular com os clientes existentes para obter insights e feedback;
Realiza outras actividades inerentes à loja;
Requisitos exigidos:
Nível Médio ou equivalente, acrescido de formação em Relações Públicas e Marketing (Preferencial);
Experiência profissional mínima de 2 anos em vendas e atendimento ao cliente;
Experiência na área avícola será uma vantagem;
Habilidades de gerenciamento de tempo;
Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Proficiência em Microsoft Office e software de entrada de dados;
Fluente em Português, Inglês e changana (Preferencial).
Alto sentido de responsabilidade;
Dinamismo e Criatividade;
Disponibilidade Imediata;
VALIDADE:
Contudo, as Candidaturas devem ser enviadas para o seguinte endereço electrónico
hresources@irvines.co.mz até 22 de Julho de 2026
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