Vaga de Emprego: Recepcionistas em Instituição Financeira
Uma prestigiada instituição financeira abriu vagas para o cargo de Recepcionistas. Além disso, o profissional selecionado reportará diretamente ao Gerente do Centro Premier e desempenhará um papel essencial no atendimento aos clientes de alto patrimônio. Portanto, se você tem experiência na área bancária e busca uma nova oportunidade, confira todos os detalhes abaixo.
Principais Responsabilidades
O profissional selecionado apoiará o funcionamento do Centro Premier, atendendo os clientes assim que eles entram no centro. Da mesma forma, ele fornecerá suporte de atendimento aos gerentes de relacionamento enquanto os clientes permanecem no local.
Além disso, o assistente atuará como o primeiro ponto de contato para os clientes Premier, construindo um ambiente acolhedor e profissional que garanta bem-estar e conforto durante a visita. Consequentemente, ele também assegurará que a infraestrutura principal do centro esteja sempre em condições adequadas de funcionamento, evitando qualquer lacuna na experiência do cliente.
Outra responsabilidade importante envolve responder às reclamações sempre que possível. Caso contrário, o assistente encaminhará o caso ao gerente de relacionamento Premier para o devido acompanhamento. Por fim, ele manterá registros precisos das visitas dos clientes, assegurando os níveis de exatidão exigidos e a adesão rigorosa às políticas e procedimentos da instituição.
Requisitos para Candidatura
Para concorrer a esta vaga, o candidato deve atender aos seguintes critérios:
- Ensino Médio Técnico em Secretariado ou área equivalente, no mínimo;
- Licenciatura em área relevante (preferencial);
- Mínimo de 1 ano de experiência profissional;
- Experiência prévia na área bancária (vantagem adicional);
- Conhecimentos de informática ao nível de utilizador;
- Fluência em Português e Inglês;
- Compreensão das políticas de Risco e Crédito;
- Conhecimento detalhado do conjunto de produtos Bancários Retail;
- Conhecimento prático das políticas KYC e AML;
- Conhecimento das ofertas do segmento de alto patrimônio (vantagem);
- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidades analíticas desenvolvidas;
- Excelentes habilidades telefônicas e capacidade de escuta;
- Facilidade para estabelecer relações interpessoais;
- Elevado senso de responsabilidade, ética e conduta moral;
- Sigilo e profissionalismo;
- Nacionalidade moçambicana.
O Que a Empresa Oferece
Em contrapartida, a instituição proporciona a oportunidade de integrar uma equipa forte e dinâmica, além de oferecer um pacote de remuneração compatível com as qualificações e a experiência demonstradas.
Como se Candidatar
Os interessados devem enviar sua candidatura até 07 de setembro de 2026, de acordo com o local de interesse: