Epsilon Mobilidade Abre Vaga para Atendente de Estação em Moçambique

A Epsilon Mobilidade está, neste momento, à procura de um(a) Atendente de Estação para garantir o funcionamento diário de uma estação de troca de baterias. Nesse sentido, a pessoa seleccionada prestará atendimento rápido, seguro e cordial aos condutores de motorizadas e tuk-tuks eléctricos da região.

O Que a Função Envolve

De um modo geral, o/a atendente assegurará que cada troca de bateria seja correctamente registada e paga. Paralelamente, verificará se as baterias disponíveis se encontram carregadas e em bom estado de conservação. Por sua vez, também caberá a essa pessoa manter a estação limpa, segura e totalmente operacional durante todo o turno de trabalho.

Uma vez que o serviço lida directamente com baterias de lítio, a segurança ocupará um lugar central nesta função. Assim, quem ocupar o cargo precisará seguir rigorosamente os protocolos estabelecidos pela empresa.

Atendimento e Troca de Baterias

Primeiramente, o/a atendente receberá os clientes e verificará a identificação, bem como o estado da conta ou subscrição na aplicação. Em seguida, executará ou acompanhará a troca de baterias, confirmando sempre o encaixe correcto antes da saída do veículo.

Adicionalmente, esta pessoa inspeccionará visualmente cada bateria devolvida, atenta a danos, humidade ou sinais de sobreaquecimento, registando qualquer anomalia encontrada. Da mesma forma, explicará aos clientes o funcionamento do serviço, os preços praticados e as regras de utilização. Quanto às reclamações, tratará as de primeiro nível directamente e encaminhará as restantes ao supervisor.

Pagamentos, Registos e Gestão da Estação

No que respeita aos pagamentos, o/a atendente garantirá que todas as trocas fiquem registadas no sistema e pagas através dos meios aceites pela empresa — carteira móvel, cartão ou numerário. Ao final de cada turno, efectuará ainda o fecho de caixa e entregará o relatório correspondente.

Quanto à gestão das baterias, esta pessoa monitorizará constantemente o número de unidades carregadas e o respectivo estado de carga, evitando assim rupturas em horas de maior procura. Sempre que detectar uma bateria danificada ou com sinais de alarme, deverá retirá-la de serviço e comunicar imediatamente ao supervisor e à oficina. Além disso, verificará diariamente o estado dos armários de carregamento, da cablagem, da iluminação e da alimentação eléctrica.

Segurança, Conservação e Apoio Comercial

Em termos de segurança, o/a atendente cumprirá os procedimentos relativos ao manuseamento de baterias de lítio e conhecerá bem a localização dos meios de combate a incêndio e do kit de primeiros socorros. Consequentemente, manterá a estação organizada, sinalizada e livre de acesso não autorizado às zonas técnicas.

Por último, esta pessoa também divulgará os produtos e serviços da Epsilon Mobilidade — veículos, planos de troca e opções de financiamento — encaminhando potenciais clientes à equipa comercial e recolhendo sugestões junto dos condutores.

Perfil Procurado

Formação:

• 12ª classe concluída (obrigatório);
• Curso técnico básico em Electricidade ou área afim constitui vantagem.

Experiência:

• Pelo menos 1 ano em atendimento ao público, caixa, posto de combustível ou função semelhante;
• Experiência com motorizadas, baterias ou equipamentos eléctricos será valorizada.

Competências técnicas:

• Utilização confiante de smartphone, aplicações móveis e carteiras móveis;
• Noções básicas de matemática e gestão de numerário;
• Carta de condução categoria A constitui vantagem.

Competências comportamentais:

• Simpatia, paciência e postura profissional;
• Honestidade e responsabilidade na gestão de valores;
• Pontualidade e disponibilidade para trabalhar por turnos;
• Atenção à segurança e capacidade de seguir procedimentos.

Línguas:

• Português fluente (obrigatório);
• Inglês técnico e línguas locais serão valorizados.

Condições de Trabalho

O trabalho decorre em regime de turnos, maioritariamente em pé e com exposição a condições exteriores. Como tal, o manuseamento de baterias exigirá o uso obrigatório do equipamento de protecção individual fornecido pela empresa. Antes de iniciar funções, a pessoa seleccionada receberá formação obrigatória sobre operação da estação, segurança de baterias de lítio, atendimento e sistema de pagamentos. A remuneração e os benefícios serão definidos nos termos da Lei do Trabalho em vigor.

Como Candidatar-se

Se tem o perfil indicado e deseja contribuir para o futuro da mobilidade eléctrica em Moçambique, envie o seu CV para:

📧 recrutamentoepsilon@gmail.com

Prazo de candidatura: até 05 de Outubro de 2026