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VAGAS DE EMPREGO, Vagas e emprego

VAGA PARA AGENTE DE CALL CENTER

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Agente de Call Center

Localização:
Maputo

REQUISITOS

  • Ensino médio completo (12ª classe).
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou call center será uma vantagem.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Domínio do Português; conhecimentos de Inglês serão uma vantagem.
  • Conhecimentos básicos de informática (Microsoft Office).
  • Capacidade de trabalhar em equipa.
  • Foco no cliente, paciência e empatia.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

RESPONSABILIDADES

  • Atender chamadas telefónicas de clientes de forma cordial e profissional.
  • Prestar informações sobre produtos, serviços e procedimentos.
  • Registar e actualizar informações dos clientes no sistema.
  • Resolver dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes.
  • Encaminhar chamadas para os departamentos competentes, quando necessário.
  • Cumprir os indicadores de desempenho estabelecidos (tempo de atendimento, qualidade, satisfação do cliente, entre outros).
  • Seguir os procedimentos e políticas da empresa.
  • Contribuir para a melhoria contínua do serviço e da satisfação dos clientes.

OFERECEMOS

  • Integração numa empresa sólida e em crescimento.
  • Remuneração compatível com a função e experiência.
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

COMO CANDIDATAR-SE?

Envie o seu CV para:
cv.mocambique@servtec-international.com

Referência:
#RS20260707

Veja mais https://vagaempregomz.com/trabalhadores-mocambicanos/

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VAGAS DE EMPREGO

VAGA PARA CALL CENTER COMERCIAL

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OPERADOR(A) DE CALL CENTER COMERCIAL

Empresa: Ecossistema Business Center

Local: Maputo, Moçambique – Presencial

Reporte: Supervisor(a) Comercial / Direcção Operacional

DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO

O(A) Operador(a) de Call Center Comercial integra a equipa de prospeção do Ecossistema, com missão de gerar oportunidades de negócio por via telefónica, agendar reuniões para a equipa comercial e apoiar o acompanhamento da carteira de clientes.

RESPONSABILIDADES

  • Realizar chamadas de prospeção para potenciais clientes (outbound).
  • Agendar reuniões e visitas para os Comerciais Externos.
  • Apresentar por telefone os serviços e campanhas do Ecossistema.
  • Efectuar follow-up de propostas e oportunidades em curso.
  • Manter o CRM actualizado com registos de contactos e resultados.
  • Realizar inquéritos de satisfação e contactos de acompanhamento pós-venda.
  • Apoiar campanhas de marketing e iniciativas comerciais do grupo.

REQUISITOS

  • Nível técnico em marketing/venda ou 12.ª Classe
  • Mínimo de 2 anos de experiência anterior em atendimento ao cliente ou telemarketing
  • Boa capacidade de comunicação verbal e escuta activa.
  • Facilidade de relacionamento interpessoal.
  • Fluência me Português e Inglês básico
  • Conhecimentos básicos de informática (MS Office, e-mail).
  • Organização e disciplina.

COMO CANDIDATAR-SE

Contudo, s candidatos são convidados a enviar o seu Curriculum Vitae, incluindo 3 referências profissionais e uma carta de apresentação (1 página)  para o e-mail de recrutamento do Ecossistema: nsilva@mypeoplefirst.net com o assunto: Operador(a) Call Center\’. Apenas candidatos(as) pré-seleccionados(as) serão contactados(as).

DATA-LIMITE DE CANDIDATURA: 3 de Julho de 2026

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