Nova Vaga: REPRESENTANTE DE CALL CENTER
INFORMAÇÕES DA VAGA
Local de Trabalho: Matola
- Setor: Abendimento ao Cliente;
Formação Acadmica: Licenciatura em Marketing ou áreas afin; - Experiência: Mais de 3 anos;
- Formação Acadmica: Licenciatura em Marketing ou áreas afins;
- Idiomas: Fluencia em Ingles e Português;
- Salário: Conforme o padrão da indústria;
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Atender chamadas de clientes e fornecer respostas precisas e satisfatorias as suas questoes e preocupaçōes.
- Gerir situaçoes com clientes insatisfeitos, prestando assistencia e apoio de forma paciente e profissionaL
- Contactar clientes para informar sobre novos produtos, serviços e políticas da empresa.
- Orientar os clientes na resoluçao de problemas, na navegaçao pelo website da empresa ou na utilização dos seus produtos e serviços.
- Analisar contas de clientes, fornecendo informações e atualizações sobre faturação, envios, garantias e outros assuntos relacionados com a conta.
- Colaborar com outros profissionais do call center para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
- Apoiar a formaçao de novos colaboradores e dar-lhes a conhecer as politicas de gestão de clientes da empresa.
Como candidatar-se:?
Envie o seu CV (em inglês e português), fotografia e carta de apresentação para os e-mails: emprego@cservecorp.net, hire@cservecorp.net
Nota: Por favor, escreva REPRESENTANTE DE CALL CENTER no assunto do e-mail.
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