A Heading recruta uma Recepcionista para Maputo, em Moçambique. Se gosta de atendimento ao público, tem experiência em funções administrativas e domina o inglês e o Excel, esta vaga é para si.
Organização: Heading
Cargo: Recepcionista
Local de trabalho: Maputo, Moçambique
Sobre a vaga
A Recepcionista garante um atendimento profissional e cordial a visitantes, clientes e parceiros. Além disso, gere com eficiência a recepção, as comunicações e as tarefas administrativas de apoio. Assim, contribui para o bom funcionamento das actividades diárias da organização.
Principais funções
Atendimento e comunicação
- Recebe, acolhe e encaminha visitantes, clientes e parceiros de forma profissional e cordial.
- Atende e encaminha chamadas telefónicas, e-mails e outras formas de comunicação.
- Presta informações e esclarece as dúvidas de visitantes e interlocutores.
- Presta atendimento em português e inglês, sempre que necessário.
Gestão da recepção
- Gere a agenda da recepção, incluindo o registo de visitantes e a coordenação de reuniões.
- Recebe, regista e encaminha correspondência, documentos e encomendas.
- Assegura a organização e a boa apresentação da área de recepção.
Apoio administrativo
- Elabora, actualiza e organiza relatórios, listas e registos administrativos no Microsoft Excel.
- Apoia a preparação de reuniões, a organização de documentos e outras actividades administrativas.
- Por fim, garante a confidencialidade das informações e o cumprimento dos procedimentos internos.
Requisitos
- Nível médio concluído. Valorizamos formação em Secretariado, Administração ou áreas afins.
- Mínimo de 3 anos de experiência profissional em recepção, atendimento ao cliente ou apoio administrativo.
- Fluência em inglês, oral e escrita. A empresa avalia esta competência durante o processo de selecção.
- Bons conhecimentos de Microsoft Office, com domínio do Excel, incluindo organização de dados, elaboração de tabelas e fórmulas básicas. Um teste prático avalia os conhecimentos de Excel.
- Excelentes capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal.
- Boa apresentação e postura profissional.
- Elevado sentido de responsabilidade, de organização e de atenção ao detalhe.
- Capacidade de gerir várias tarefas em simultâneo e de estabelecer prioridades.
- Discrição, confidencialidade e elevado sentido de ética profissional.
- Proactividade, pontualidade e orientação para o atendimento de qualidade.
Competências-chave
- Atendimento ao cliente e gestão da recepção.
- Comunicação eficaz em português e inglês.
- Organização e gestão documental.
- Conhecimentos de Excel e de ferramentas informáticas.
- Gestão do tempo e resolução de problemas.
- Profissionalismo e trabalho em equipa.
Dicas para uma candidatura forte
Para aumentar as suas hipóteses, siga estas sugestões:
- Destaque no CV os anos de experiência em recepção, atendimento ao cliente ou apoio administrativo.
- Mostre exemplos de trabalho com Excel, como tabelas, listas e fórmulas básicas.
- Prepare-se para o teste de inglês e para o teste prático de Excel. Assim, chega mais confiante à selecção.
- Revise o CV antes de enviar. Desta forma, evita erros de escrita.
Como se candidatar
Para se candidatar, clique aqui e siga as instruções no site.
Só contactamos os candidatos pré-seleccionados.